Le "Last Mile Delivery" ou la "livraison au dernier kilomètre" est de plus en plus populaire, mais de quoi s'agit-il exactement ?
Cette stratégie consiste essentiellement à couper la chaîne de livraison en deux.
Plus concrètement, une société de livraison "traditionnelle" va couvrir la majeure partie de la distance (par avion, camion, etc.) et déposer le colis dans un hub à l'entrée de la ville ou à l'intérieur de celle-ci. À partir de là, d'autres véhicules moins encombrants prendront le relais pour distribuer les marchandises de manière plus efficace et agile.
En plus d'être un élément clé de la satisfaction du client, la livraison au dernier kilomètre est à la fois la partie la plus coûteuse et la plus longue du processus d'expédition.
Par conséquent, la mise en œuvre de telles stratégies permet non seulement d'augmenter le volume des colis, d'accélérer les livraisons, mais aussi de ravir les clients, tout en essayant de réduire les coûts.
Les vélos cargos sont l'un des meilleurs moyens pour répondre aux besoins d'une telle stratégie! Mais ils contribuent également à réduire les embouteillages, la pollution et le bruit générés par les véhicules traditionnels.
Qu'en pensez-vous ?